Política de Entrega e Frete

Na NonSugar, trabalhamos para que sua experiência seja simples, segura e transparente em todas as etapas da compra.

Os pedidos são enviados para todo o Brasil por meio de parceiros logísticos especializados, com prazo e valor de frete calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e os produtos selecionados.

Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação, conferência e embalagem. O prazo de entrega informado no momento da compra passa a ser contabilizado a partir da aprovação financeira do pedido.

Formas de pagamento e aprovação

O prazo para confirmação do pagamento pode variar conforme a forma escolhida:

• Pix: confirmação geralmente em poucos minutos.
• Cartão de Crédito: aprovação normalmente imediata, podendo ocorrer análise adicional em alguns casos.
• Boleto Bancário: compensação em até 2 dias úteis.

Para compras com maior urgência, recomendamos a utilização de Pix ou Cartão de Crédito.

Informações importantes

• Os prazos de entrega são contados em dias úteis.
• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
• O acompanhamento do pedido pode ser realizado por meio das informações enviadas para o e-mail cadastrado na compra.
• É importante que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente para evitar atrasos ou devoluções.
• Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega, conforme a política da transportadora responsável.
• Em situações excepcionais, como condições climáticas adversas, restrições logísticas, greves ou procedimentos de validação por órgãos competentes, os prazos poderão sofrer alterações.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre seu pedido, prazo de entrega ou rastreamento, nossa equipe estará à disposição para ajudar por meio dos canais oficiais de atendimento da NonSugar.

Agradecemos pela confiança e seguimos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e alinhada aos valores da Nova Ordem Nutricional.